Me gustaría personalizar los productos ¿Cómo puedo hacerlo?

Los diseños que aparecen en la página web tienen diferentes opciones para personalizar tu joya.

Si hay algún otro detalle más que desees personalizar o que quieras añadir estaremos encantados de que compartas con nosotros tu inquietud y haremos todo lo posible por conseguirlo, incluye tus comentarios en el campo Observaciones de tu pedido o mándanos un correo o Whatsapp.

¿En qué casos puedo devolver mi producto?

Las joyas personalizadas tales como los grabados o las joyas hechas a medida no admiten devolución ni reembolso una vez se haya confirmado el pedido.

Para el resto de joyas, deberás informarnos dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido del cambio o devolución por teléfono o por e-mail a info@maelabracelets.com. Te indicaremos los pasos a seguir para completar la devolución. 

Cualquier devolución sin previa comunicación no será atendida ni se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. 

Una vez que recibamos el producto comprobaremos su estado, una joya estropeada o rayada ligeramente no será cambiada o reembolsada, debe mandarse en su embalaje original y sin uso. Si el cambio o devolución es aceptado, te ingresamos el dinero de la devolución mediante transferencia bancaria a tu número de cuenta o en tu tarjeta de crédito.